Двольно долгое время я не заходила в игру (год или даже больше). Сейчас, увидела, что есть награды за вход. Вижу, а там половина взята (за 14 дней отметок), но у меня этого не наблюдается

Т.е. : персонажи (в размере 3-х штук редкости реликтовый+), свитки найма, сундук чертежей снаряжения, печати оружий богов (2 штуки, реликтовые), самоцветы, реликвия (артефактная, источник азоры) + еще материалы прокачки, как персонажей, так и оружия с реликвией.

Мне, как игроку, неприятно такое видеть и хочу узнать причину: куда это все пропало, и почему этого у меня нет, хотя и указано, что все это «получено».